IDNPRO.CO, Batam – Selama periode cuti bersama lebaran yang dimulai 8 – 15 April 2024 mendatang, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk bisa melakukan pelayanan kesehatan yang diperlukan.
Kepala BPJS Kesehatan Batam, Harry Nurdiansyah mengatakan, prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia, Rabu (20/3/2024).
“Peserta yang berada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di tempat lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam waktu satu bulan,” lanjut Harry.
Harry juga menyebutkan, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat.
“Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB,” jelasnya.
“Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN,” terang Harry.
Harry berkata, dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur lebaran, BPJS Kesehatan telah menyiapkan Posko Mudik mulai tanggal 5 – 9 April 2024.
“Lokasi Posko Mudik Kesehatan (LPMK) tersebar di beberapa titik strategis seperti Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta, Rest Area Tol Palikanci KM 207A di Cirebon, Rest Area Tol Ungaran KM 429A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta di Kota Makassar,”jelasnya.
“Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan bila diperlukan,” Lanjutnya.
“Diharapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur lebaran ini,”ujar Harry.
Harry juga mengingatkan, untuk peserta JKN Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau yang dikenal sebagai peserta mandiri, dihimbau untuk rutin melakukan pembayaran iuran setiap bulannya per tanggal 10 agar status kepesertaan tetap aktif.
BPJS Kesehatan juga telah menjalin kerja sama lebih dari 960 ribu kanal pembayaran untuk mempermudah peserta JKN dalam melakukan pembayaran iuran,”terangnya.
Harry juga menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan, yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan.
“Dengan adanya janji layanan JKN, peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN. Seperti cukup menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan, dan tidak memerlukan fotokopi berkas lagi,”jelas Harry.
Harry juga menegaskan bahwa tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur, serta dilayani setara tanpa diskriminasi.
“Peserta JKN juga dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk pencarian informasi fasilitas terdekat bagi yang melakukan perjalanan mudik,tegasnya.
Harry juga menambahkan bahwa peserta JKN juga dapat mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui lokasi fasilitas kesehatan terdekat.
“Bahkan peserta JKN pun dapat mengakses juga melalui Aplikasi Mobile JKN fitur i-Care yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan, guna memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat. ,” ucap Harry.
Harry mengimbau bagi yang melakukan perjalanan mudik untuk senantiasa menjaga kesehatan dengan makanan bergizi seimbang, kurangi makanan tinggi gula, perbanyak asupan air putih, istirahat cukup, dan usahakan tetap berolahraga ringan.
“Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak terkendala,” kata Harry.
Dalam kesempatannya Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan Kota Batam, dr. Andi Sarbiah juga mengatakan, Dinas Kesehatan Kota Batam berkomitmen mendukung kegiatan mudik lebaran dengan menyediakan posko kesehatan terintegrasi dan memastikan Puskesmas yang tersebar di wilayah Kota Batam memberikan pelayanan Unit Gawat Darurat.
”Selain memberikan dukungan dengan pemeriksaan kesehatan dan pelayanan kesehatan di posko kesehatan untuk para pemudik, serta penyiagaan unit ambulans, kami juga memastikan 21 Puskesmas yang ada di wilayah Kota Batam memberikan pelayanan UGD selama 24 jam pada masa libur lebaran dan cuti bersama pada tanggal 6 – 15 April 2024,” kata Andi.
Andi juga menyampaikan bahwa peserta JKN dari luar wilayah Kota Batam dapat mengakses dan mendapatkan layanan di Puskesmas walaupun bukan tempat peserta terdaftar.
“Selain itu bagi peserta JKN yang merupakan pasien dengan pengobatan rutin seperti darah tinggi, Diabetes Melitus, dan TB paru yang jadwal pengambilan obat pada saat libur lebaran, maka jadwal pengambilan obat dapat disesuaikan lebih awal sebelum persediaan obat habis,”tutup Andi.(yok)
