IDNPRO.CO, Medan – Di tengah tantangan berat akibat bencana banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menunjukkan respons cepat dan sigap. Indosat tidak hanya fokus pada pemulihan jaringan telekomunikasi yang krusial, tetapi juga menyalurkan bantuan kemanusiaan besar-besaran bagi masyarakat terdampak.
Komitmen ini sejalan dengan upaya Indosat memastikan konektivitas tetap andal, bahkan saat masyarakat berada dalam situasi paling genting.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa pemulihan kali ini menghadapi rintangan kompleks, mulai dari pemadaman listrik, jalan terputus, hingga kerusakan jalur fiber optik akibat longsor.
“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim,” ujar Desmond.
Strategi yang digunakan Indosat termasuk, penyediaan daya, mengoperasikan genset permanen dan portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik total.
Koneksi darurat, menyediakan satellite link pada hub-hub utama. Teknologi ini vital untuk memulihkan transmisi data dan suara ketika jalur fiber putus total.
Keberhasilan pemulihan tidak lepas dari semangat gotong royong. Indosat berkoordinasi erat dengan berbagai pihak, termasuk Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang dipimpin langsung oleh Menteri Meutya Hafid, pemerintah daerah, PLN, BPBD, TNI, hingga penyedia infrastruktur.
Berkat sinergi ini, progres pemulihan menunjukkan angka yang sangat signifikan per 3 Desember 2025, sumatera utara: 92% layanan beroperasi normal, sumatera barat lebih dari 97% wilayah telah pulih, aceh: 50% wilayah layanan telah kembali berfungsi secara bertahap.
Selain teknis, Indosat juga hadir dengan misi kemanusiaan. Bantuan logistik didistribusikan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat, bekerjasama dengan pemerintah daerah dan komunitas lokal.
Bantuan ini mencakup kebutuhan mendesak: makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, dan perlengkapan kebersihan diri.
Prioritas utama penyaluran bantuan diberikan kepada kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, dan ibu dengan bayi, memastikan mereka mendapatkan penanganan segera. Indosat juga membagikan kartu perdana IM3 dan Tri untuk memastikan komunikasi tetap lancar.
Indosat berkomitmen untuk terus memantau kondisi dan menyesuaikan dukungan sesuai kebutuhan masyarakat di lapangan, menegaskan perannya sebagai bagian integral dari masyarakat Indonesia.(Yok)
