IDNPRO.CO, Batam – Starsbox Barbershop menghadirkan Starsbox Club, program loyalitas yang memberi manfaat tambahan bagi pelanggan dari rutinitas pangkas mereka. Keanggotaan gratis ini dapat digunakan di seluruh jaringan outlet Starsbox Barbershop di Indonesia tanpa perlu mengunduh aplikasi.
Melalui Starsbox Club, pelanggan dapat mengumpulkan poin Stars dari transaksi berbayar dan menukarkannya dengan berbagai manfaat, mulai dari potongan harga hingga layanan pangkas gratis sesuai ketentuan program. Program ini terbuka bagi pelanggan lama maupun mereka yang baru pertama kali berkunjung.
Founder sekaligus CEO Starsbox Indonesia, Rizky Kurniadi, mengatakan kehadiran Starsbox Club merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan perusahaan.
“Ketika pelanggan kembali, mereka mempercayakan penampilannya kepada kami. Kepercayaan itu yang ingin kami jaga. Melalui Starsbox Club, kami ingin pelanggan mendapat manfaat yang bisa mereka rasakan dari kebiasaan pangkasnya,” ujar Rizky.
Kemudahan menjadi perhatian dalam pengembangan program. Pelanggan dapat dibantu tim kasir untuk mendaftar menggunakan nomor ponsel, tanpa harus memasang aplikasi tambahan. Keanggotaan dan Stars juga dapat digunakan ketika pelanggan mengunjungi outlet Starsbox Barbershop yang berbeda.
Dengan demikian, pelanggan yang berpindah tempat tinggal, bekerja di kawasan lain, atau sedang bepergian tetap dapat menikmati manfaat keanggotaannya di jaringan Starsbox.
“Kami ingin program ini mudah diikuti dan mudah dipahami. Pelanggan datang untuk pangkas, menikmati pelayanan, lalu bisa mengumpulkan manfaat untuk kunjungan berikutnya. Prosesnya harus terasa sederhana,” kata Rizky.
Starsbox juga menyediakan Starsbox Privilege sebagai paket berbayar opsional bagi pelanggan yang menginginkan manfaat tambahan. Keanggotaan Club tetap gratis dan dapat dinikmati tanpa membeli paket tersebut.
Kehadiran program ini melanjutkan perjalanan Starsbox yang tumbuh dari Batam sejak 2015. Seiring perkembangan jaringan, perusahaan turut memperkuat pengelolaan melalui sistem ERP yang dikembangkan sendiri sesuai kebutuhan usaha. Pembenahan tersebut diarahkan untuk membantu tim bekerja lebih tertata dan menjaga pengalaman pelanggan di berbagai outlet.
Bagi mitra usaha, langkah ini menjadi bagian dari upaya membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan. Manfaat membership diharapkan mendukung kunjungan kembali, sementara kualitas pangkas dan pelayanan tetap menjadi dasar kepercayaan pelanggan.
“Pelanggan tentu ingin hasil pangkas yang bagus, tempat yang nyaman, dan dilayani dengan baik. Itu tanggung jawab utama kami. Starsbox Club hadir untuk melengkapi pengalaman tersebut dengan apresiasi atas kesetiaan mereka,” tutup Rizky.
Informasi mengenai Starsbox Club dan ketentuan manfaatnya tersedia melalui tim outlet serta starsboxindonesia.com/starsbox-club.(r/yok)
