IDNPRO.CO, Medan – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menunjukkan empati dan komitmen penuh merespons bencana banjir bandang dan longsor yang melanda parah sejumlah wilayah di Sumatra Utara (termasuk Aceh, Sibolga, Tapanuli) hingga Sumatra Barat.
Bencana alam ini tak terhindarkan turut mengganggu layanan telekomunikasi di beberapa titik krusial.
Hingga Kamis, 27 November 2025, tim teknis Indosat telah berhasil memulihkan layanan di sebagian besar area, dengan 71,68% site di wilayah Sumatra bagian utara beroperasi kembali dengan normal.
Tim teknis Indosat kini sedang bekerja non-stop di lapangan untuk mempercepat pemulihan sisa area terdampak.
Memperbaiki jalur utama telekomunikasi yang rusak akibat longsor dan banjir, menyebar generator dan perangkat portable di lokasi-lokasi terisolir untuk memastikan site tetap menyala.
Berkat upaya ini, Indosat mampu menjamin layanan dasar seperti telepon, pesan singkat, dan layanan data secara terbatas tetap berjalan di tengah kondisi darurat.
“Indosat berkomitmen penuh untuk menjaga keberlangsungan layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak,” ujar Agus Sulistio, EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison.
Keberadaan layanan komunikasi saat bencana sangat vital sebagai jalur koordinasi tim penyelamat dan penghubung bagi masyarakat yang mencari kabar keluarga. Indosat memastikan konektivitas tetap menjadi prioritas utama di masa sulit ini.(Yok)
